Glossar · Marketing & Kennzahlen

Absprungrate: Wer gleich wieder geht

Die Absprungrate, englisch Bounce Rate, ist der Anteil der Besuche, bei denen jemand eine Website wieder verlässt, ohne eine zweite Seite aufzurufen oder sonst etwas zu tun.

Was ist die Absprungrate?

Jemand findet dich bei Google, klickt, schaut kurz und ist wieder weg. Das ist ein Absprung. Die Absprungrate sagt, wie oft das im Verhältnis zu allen Besuchen passiert.

Wichtig ist, die Zahl nicht allein zu lesen. Auf einem Blogartikel, der eine Frage beantwortet, sind 70 Prozent normal. Auf der Leistungsseite eines Elektrikers, die zum Anruf führen soll, ist das ein Warnsignal.

Häufige Gründe für zu viele Absprünge:

  • Die Seite lädt zu langsam, vor allem auf dem Handy.
  • Die Überschrift passt nicht zu dem, was bei Google versprochen wurde.
  • Der Besucher findet nicht auf den ersten Blick, wie es weitergeht.

Ein Beispiel: Eine Seite rankt für „Badsanierung Kosten“, zeigt oben aber nur ein Firmenfoto und einen Willkommenstext. Wer Zahlen sucht, geht. Wie wir solche Stellen finden und beheben, steht unter Website optimieren lassen.

Die Absprungrate ist besonders wichtig für alle, die zwar Besucher haben, aber kaum Anfragen bekommen.

Häufige Fragen zu Absprungrate

Wie berechnet man die Absprungrate?

Besuche mit nur einer Seite und ohne weitere Aktion geteilt durch alle Besuche, mal 100. Gehen von 100 Besuchern 60 sofort wieder, liegt die Absprungrate bei 60 Prozent. Google Analytics 4 zählt etwas anders: Dort gilt ein Besuch erst als Absprung, wenn er kürzer als 10 Sekunden war und nichts passiert ist.

Was ist der Unterschied zwischen Absprungrate und Ausstiegsrate?

Die Absprungrate betrifft nur Besuche, die auf einer Seite beginnen und dort auch enden. Die Ausstiegsrate zählt alle Besuche, bei denen eine Seite die letzte war, auch wenn vorher fünf andere angeschaut wurden.

Ist eine hohe Absprungrate immer schlecht?

Nein. Sucht jemand eure Telefonnummer, findet sie sofort und ruft an, ist das ein Absprung und trotzdem ein Erfolg. Bedenklich ist eine hohe Rate auf Seiten, die zur Anfrage führen sollen, etwa einer Leistungsseite.

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