Glossar · Marketing & Kennzahlen

USP: Was dich von der Konkurrenz unterscheidet

Ein USP (Unique Selling Proposition) ist das, was deinen Betrieb von allen anderen unterscheidet und der Grund, warum Kunden gerade dich wählen.

Was ist ein USP?

USP steht für Unique Selling Proposition, auf Deutsch Alleinstellungsmerkmal. Es ist die Antwort auf die Frage, die sich jeder Kunde stellt: Warum gerade du?

Die meisten Betriebe haben eine gute Antwort darauf, schreiben sie aber nicht hin. Stattdessen steht auf der Website „Qualität seit 1998“. Das klingt nach allen und unterscheidet niemanden.

Ein guter USP ist konkret, überprüfbar und wichtig für deine Kunden. „Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden mit einem Termin“ ist ein USP. „Wir sind zuverlässig“ ist keiner.

Auf der Website gehört der USP ganz nach oben, in die ersten Sätze. Besucher entscheiden in Sekunden, ob sie bleiben. Wenn sie dort nicht sofort sehen, was dich besonders macht, sind sie weg. Wenn wir eine Website erstellen, arbeiten wir deinen USP deshalb vor dem ersten Text heraus.

Ein klarer USP ist besonders wichtig für Betriebe, die sich in einer Stadt mit vielen ähnlichen Anbietern behaupten müssen.

Häufige Fragen zu USP

Wie sagt man USP auf Deutsch?

Alleinstellungsmerkmal. Gemeint ist das Versprechen, das nur du so geben kannst, oder zumindest keiner deiner direkten Mitbewerber so klar ausspricht.

Was sind Beispiele für einen USP?

Notdienst auch am Wochenende, Termin innerhalb von drei Tagen, fester Ansprechpartner statt Hotline, Spezialisierung auf Altbauten. Entscheidend ist, dass es stimmt und dass es deinen Kunden wichtig ist.

Was ist kein USP?

Alles, was jeder sagt: „Qualität“, „Zuverlässigkeit“, „faire Preise“. Das erwarten Kunden sowieso. Ein USP ist konkret genug, dass ein Mitbewerber ihn nicht einfach abschreiben kann.

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